Bel ons Mail ons

Medewerker Klant Contact Centre (Fulltime)


Wat ga je doen?

Samen met drie collega medewerkers klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Op deze afdeling is geen dag hetzelfde! In de functie als medewerker Klant Contact Center (KCC) ben je verantwoordelijk voor de directe afhandeling van alle eerstelijns klantencontact. Je krijgt veel verantwoordelijkheden en het is aan jou om elke klant zo goed mogelijk en direct te helpen. Hierbij handel je empathisch, pro-actief, zelfstandig en secuur. In de gesprekken maak je zelf de beslissingen door de juiste afwegingen te maken en klanttevredenheid altijd voorop te stellen. Samen met je collega’s binnen het team zorg jij voor een goede dienstverlening. Uiteraard krijg je persoonlijke begeleiding, maar er is ook veel ruimte voor eigen inbreng en expertise. Je werkzaamheden zijn veelzijdig en afwisselend. Je verstrekt informatie via de telefoon of e-mail en verwerkt alle inkomende e-mail en chats. Als het nodig is, verwijs je door naar andere collega’s. 


Jouw profiel

  • Je beschikt over een klantgerichte en flexibele instelling; 
  • Je contactuele en sociale vaardigheden zijn uitstekend net als je mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
  • Je kunt met hectiek omgaan; 
  • Je bent een teamplayer; 
  • Je werkt gestructureerd en accuraat; 
  • Je beschikt over drive, een hoge mate van zelfstandigheid en toont veel eigen initiatief. 


Wat vragen wij

  • Je hebt een opleiding op MBO+ of HBO niveau;
  • Je beschikt over relevante werkervaring, bij voorkeur op een klantenservice;
  • Je hebt kennis van en affiniteit met geautomatiseerde systemen; 
  • Je bent geduldig en vriendelijk. 


Ons aanbod

Een gevarieerde en zelfstandige functie waarbij je werkt in een inspirerende en ondernemende omgeving met een zeer prettige werksfeer, waar enthousiasme en humor van groot belang zijn. Een passend salaris is vanzelfsprekend.
Wil je werken bij een groeiende organisatie die constant in beweging is, een informele werksfeer heeft en veel aandacht heeft voor jouw persoonlijke ontwikkelmogelijkheden? Mail dan je motivatie met cv naar carina@financiallease.nl. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Carina Kuiper, telefoonnummer 030-2679993.

Acquisitie n.a.v. deze advertentie stellen wij niet op prijs.